Plaza Garden
Moscow WTC

Вопрос-ответ

• Какие условия посещения фитнес-центра с бассейном?

  Доступ в фитнес-центр WTC Fitness на комплементарной основе предоставляется гостям Клубного корпуса. Для гостей Бизнес-корпуса посещение WTC Fitness предлагается по специальной цене.
  
• Есть ли ранний заезд и поздний выезд?

  Да, ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии свободных номеров на нужную дату. Услуга является платной.
  
• Можно ли заказать еду в номер?

  Да. В отеле круглосуточно работает рум-сервис, где можно заказать еду в номер через QR-код или по телефону.
• Можно ли забронировать номер с определенным видом/этажом?

  Данные номера нельзя забронировать заранее, т.к. они не являются отдельной категорией. Вы можете указать пожелания при бронировании, мы реализуем их по возможности.
• В какое время в отеле проходит завтрак?

  Завтраки подаются:
  В ресторан RFR Гриль: ПН-ПТ с 6:30 до 11:00, СБ-ВС с 6:30 до 11:30.
  В Клубном Лаунже: ежедневно с 6:30 до 11:00.
• Как заехать на машине?

  Со стороны  Краснопресненской набережной 1 въезд, далее по указателю Бизнес-корпус - 1 подъезд, Клубный корпус - 10 подъезд.
• Можно ли проживать с животными?

  Да. Размещение с питомцами предоставляется бесплатно при внесении депозита в размере 10 000 рублей, а также в соответствии с правилами проживания с животными.
• Есть ли парковка при гостинице?

  Да. На территории отеля доступна бесплатная охраняемая парковка для зарегистрированных гостей с личным автотранспортом.
• До какого возраста ребенок проживает бесплатно?

  Дети в возрасте до 5 лет проживают бесплатно, в возрасте с 6 до 18 лет за дополнительную плату.
• Предоставляется ли трансфер?

  Данную услугу отель не предоставляет.
• Разрешено ли принимать у себя гостей?

  Да, но рекомендуется в целях безопасности зарегистрировать гостей, которые останутся у вас ночевать.
• Можно оставить свой багаж в отеле на хранение?

  Да, в отеле есть комната для хранения багажа. Услуга предоставляется бесплатно.
• Есть ли обмен валют?

  Да. На первом этаже Бизнес-корпуса расположен банкомат с функцией обмена валют (доллары, евро, юани).
• Можно ли курить в гостинице, номерах?

  Нет. В гостинице курение запрещено, в том числе электронных сигарет и кальяна.  
• Есть ли номера с ванной?

  Да, в отеле есть номера с ванной.
• Куда обращаться по качеству обслуживания?

  По вопросам качества обслуживания можно обращаться к менеджеру по контролю качества гостиничных услуг Тамаре Мучинской Tamara.Muchinskaya@plazagarden.ru